Команда Baltum Bureau разом з нашими партнерами може допомогти вам у питаннях сертифікації контактних послуг.
EN 15838
Сертифікація EN 15838 – це сертифікація системи управління якістю, яка видається незалежними акредитованими органами з сертифікації.
Сертифікат гарантує, що компанія впровадила, задокументувала та підтримує високоякісну систему управління контактними службами для клієнтів. Ця сертифікація все частіше стає обов’язковою для компаній, які надають послуги зв’язку з клієнтами, оскільки вона демонструє їхню прихильність до надання першокласного обслуговування клієнтів.
Baltum Buroo – це орган сертифікації, який надає сертифікат EN 15838 компаніям, що відповідають необхідним стандартам.
Процес сертифікації передбачає ретельну перевірку діяльності, процесів і систем компанії на відповідність стандартам EN 15838. Орган сертифікації може також проводити виїзні аудити для подальшої перевірки дотримання компанією стандартів.
Сертифікація за стандартом EN 15838 є гарантією того, що компанія має необхідні процеси та системи для забезпечення послідовного та якісного обслуговування клієнтів. Це означає, що клієнти можуть розраховувати на ефективну та результативну взаємодію з компанією, що може призвести до підвищення задоволеності та лояльності клієнтів.
Якщо ви хочете отримати сертифікат EN 15838, Baltum Buroo – чудове місце для початку. Їх команда експертів має досвід роботи зі стандартами EN 15838 і прагне допомогти бізнесу пройти сертифікацію.
Зверніться до Baltum Buroo вже сьогодні, щоб дізнатися більше про процес сертифікації за стандартом EN 15838 і про те, як вони можуть допомогти вам його отримати.