CERTIFICAÇÃO INTERNACIONAL. CONSULTORIA E IMPLEMENTAÇÃO. EDUCAÇÃO.
- ISO 17100 – Serviços de tradução.
- ISO 18841 – Serviços de interpretação.
- ISO 18587. Serviços de tradução. Pós-edição dos resultados da tradução automática.
- ISO 9001. Gestão da qualidade.
SOBRE NÓS:
- EXPERIÊNCIA. A Baltum Büroo tem mais de 10 anos de experiência no mercado internacional de serviços de certificação.
- FLEXIBILIDADE. Baltum Büroo significa preços razoáveis e acessíveis.
- Agradecimentos. Baltum Büroo é o reconhecimento mundial e a adesão às melhores práticas e experiência.
- ACREDITAÇÕES. A Baltum Büroo é representante de um organismo de certificação acreditado. A UNICERT é acreditada pela DakkS-Deutsche Akkreditierungsstelle GmbH.
- AUDITORES. A Baltum Büroo mantém o seu próprio registo internacional de auditores.
- ACADEMIA. A Baltum Büroo tem a sua própria academia em linha, o que lhe permite estudar em qualquer parte do mundo.
FASES DE CERTIFICAÇÃO:
- Aplicação. Analisamos a candidatura para o tema da área de certificação + Celebramos um acordo.
- Elaboração de documentação. Se necessário, analisamos a documentação, realizamos formação, desenvolvimento e implementação da documentação ISO/IEC 27001.
- Auditoria. Auditoria no local. Partida do auditor para controlo do sistema de gestão.
- Emissão de um certificado. Elaborar um relatório e tomar uma decisão sobre a emissão de um certificado.
A ISO 17100 é uma norma internacional, publicada em 2015, que estabelece os requisitos que um TSP (Fornecedor de Serviços de Tradução) deve cumprir para prestar um serviço de tradução que satisfaça as especificações do cliente e outras especificações aplicáveis.
A melhoria dos seus serviços de tradução para o nível exigido pela norma ISO 17100 reforça o desempenho da sua empresa, ajudando-a a prestar um serviço de tradução de qualidade. Além disso, estabelece e define a qualidade dos seus tradutores, dando garantias aos seus clientes.
BENEFÍCIOS DA CERTIFICAÇÃO ISO 17100
- Aumento do potencial de lucro e da quota de mercado
- Dá-lhe uma vantagem competitiva
- Prova aos seus clientes que presta um serviço consistente e fiável
- Melhoria da comunicação entre clientes e fornecedores
- Aumento da moral e da motivação do seu pessoal
- Estabelece e define a qualidade dos seus tradutores
- Garante aos clientes que os seus tradutores são qualificados
- Permite-lhe concorrer a mais contratos
- Proporciona aos clientes um nível de segurança
- Prova de que é uma empresa de tradução com visão de futuro
O QUE É QUE A ISO 17100 ABRANGE?
A norma ISO 17100 Serviços de Tradução é composta por apenas seis cláusulas, sendo as quatro cláusulas principais:
- Recursos humanos: garantir que as pessoas seleccionadas para desempenhar as tarefas de tradução possuem as competências e qualificações necessárias.
- Processo e actividades de pré-produção: assegurar a existência de processos para tratar e analisar pedidos de informação, determinar a viabilidade do projecto, preparar orçamentos e celebrar acordos.
- Processos de produção: assegurar o cumprimento do acordo desde o momento da sua confirmação até ao final do projecto acordado.
- Processo de pós-produção: assegurar a existência de processos para tratar as reacções dos clientes, avaliar a sua satisfação e efectuar as correcções adequadas e/ou tomar medidas correctivas.
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