Nasz zespół Baltum Bureau wraz z naszymi partnerami może pomóc w kwestiach certyfikacji usług kontaktowych.
EN 15838
Certyfikat EN 15838 to certyfikat systemu zarządzania jakością wydawany przez niezależne, akredytowane jednostki certyfikujące.
Certyfikat gwarantuje, że firma wdrożyła, udokumentowała i utrzymuje wysokiej jakości system zarządzania usługami kontaktu z klientem. Certyfikat ten staje się coraz bardziej niezbędny dla firm świadczących usługi kontaktu z klientem, ponieważ świadczy o ich zaangażowaniu w zapewnianie najwyższej jakości obsługi klienta.
Baltum Buroo jest jednostką certyfikującą, która zapewnia certyfikację EN 15838 firmom spełniającym wymagane normy.
Proces certyfikacji obejmuje dokładny przegląd działań, procesów i systemów firmy w celu zapewnienia ich zgodności z normami EN 15838. Jednostka certyfikująca może również przeprowadzać audyty na miejscu w celu dalszej weryfikacji zgodności firmy ze standardami.
Certyfikat EN 15838 jest zapewnieniem, że firma posiada niezbędne procesy i systemy w celu zapewnienia spójnej i wysokiej jakości obsługi klienta. Oznacza to, że klienci mogą oczekiwać wydajnych i skutecznych interakcji z firmą, co może prowadzić do zwiększenia satysfakcji i lojalności klientów.
Jeśli chcesz uzyskać certyfikat EN 15838, Baltum Buroo jest doskonałym miejscem do rozpoczęcia. Ich zespół ekspertów posiada doświadczenie w zakresie norm EN 15838 i jest zaangażowany w pomoc firmom w uzyskaniu certyfikacji.
Skontaktuj się z Baltum Buroo już dziś, aby dowiedzieć się więcej o procesie certyfikacji EN 15838 i o tym, jak możemy Ci pomóc w jej uzyskaniu.