Մեր Baltum Bureau թիմը մեր գործընկերների հետ միասին կարող է օգնել ձեզ Կոնտակտային ծառայությունների հավաստագրման հարցերում:
EN 15838
EN 15838 հավաստագիրը որակի կառավարման համակարգի հավաստագիր է, որը տրվում է անկախ, հավատարմագրված սերտիֆիկացման մարմինների կողմից:
Վկայագիրը երաշխավորում է, որ ընկերությունը ներդրել, փաստաթղթավորել և պահպանել է հաճախորդների հետ կապի ծառայությունների բարձրորակ կառավարման համակարգ: Այս սերտիֆիկատը գնալով դառնում է պարտադիր պայման այն ձեռնարկությունների համար, որոնք տրամադրում են հաճախորդների հետ կապի ծառայություններ, քանի որ այն ցույց է տալիս նրանց նվիրվածությունը հաճախորդների բարձրակարգ փորձառություններ տրամադրելուն:
Baltum Buroo-ն սերտիֆիկացման մարմին է, որը տրամադրում է EN 15838 հավաստագիր այն ընկերություններին, որոնք համապատասխանում են պահանջվող չափանիշներին:
Հավաստագրման գործընթացը ներառում է ընկերության գործունեության, գործընթացների և համակարգերի մանրակրկիտ վերանայում` համոզվելու համար, որ դրանք համապատասխանում են EN 15838 ստանդարտներին: Հավաստագրման մարմինը կարող է նաև իրականացնել տեղում աուդիտներ՝ ստանդարտներին ընկերության համապատասխանությունը հետագա ստուգելու համար:
EN 15838 հավաստագրումը երաշխիք է, որ ընկերությունն ունի անհրաժեշտ գործընթացներ և համակարգեր՝ հաճախորդների հետևողական և բարձրորակ փորձառություններ ապահովելու համար: Սա նշանակում է, որ հաճախորդները կարող են ակնկալել արդյունավետ և արդյունավետ փոխազդեցություններ ընկերության հետ, ինչը կարող է հանգեցնել հաճախորդների բավարարվածության և հավատարմության բարձրացմանը:
Եթե ցանկանում եք ստանալ EN 15838 վկայական, Baltum Buroo-ն հիանալի վայր է սկսելու համար: Նրանց փորձագետների թիմը փորձառու է EN 15838 ստանդարտների մեջ և հավատարիմ է բիզնեսին օգնելու հասնել հավաստագրման:
Կապվեք Baltum Buroo-ի հետ այսօր՝ ավելին իմանալու համար EN 15838 հավաստագրման գործընթացի և ինչպես նրանք կարող են օգնել ձեզ ստանալ այն: