Notre équipe du Baltum Bureau, en collaboration avec nos partenaires, peut vous aider en matière de certification des services de contact.
EN 15838
La certification EN 15838 est une certification de système de gestion de la qualité délivrée par des organismes de certification indépendants et accrédités.
Le certificat garantit qu’une entreprise a mis en place, documenté et maintenu un système de gestion de haute qualité pour les services de contact avec la clientèle. Cette certification devient de plus en plus indispensable pour les entreprises qui fournissent des services de contact avec la clientèle, car elle démontre leur engagement à fournir une expérience client de premier ordre.
Baltum Buroo est un organisme de certification qui délivre la certification EN 15838 aux entreprises qui répondent aux normes requises.
Le processus de certification implique un examen approfondi des opérations, des processus et des systèmes de l’entreprise afin de s’assurer qu’ils sont conformes aux normes EN 15838. L’organisme de certification peut également procéder à des audits sur place pour vérifier la conformité de l’entreprise aux normes.
La certification EN 15838 garantit que l’entreprise a mis en place les processus et les systèmes nécessaires pour offrir à ses clients une expérience cohérente et de haute qualité. Cela signifie que les clients peuvent s’attendre à des interactions efficaces et efficientes avec l’entreprise, ce qui peut conduire à une satisfaction et une fidélité accrues de la part des clients.
Si vous souhaitez obtenir la certification EN 15838, Baltum Buroo est un excellent point de départ. Son équipe d’experts est expérimentée dans les normes EN 15838 et s’engage à aider les entreprises à obtenir la certification.
Contactez Baltum Buroo dès aujourd’hui pour en savoir plus sur le processus de certification EN 15838 et sur la manière dont Baltum Buroo peut vous aider à l’obtenir.