Las autoridades de competencia de todo el mundo vigilan la competencia en los mercados. Cada vez se basan más en evaluaciones económicas de expertos sobre el impacto en la competencia y los consumidores cuando examinan la actividad comercial.
Condiciones favorables
En economía, la competencia es la rivalidad entre vendedores que intentan alcanzar objetivos como aumentar los beneficios, la cuota de mercado y el volumen de ventas variando los elementos de la combinación de marketing: precio, producto, distribución y promoción. Merriam-Webster define la competencia en los negocios como «el esfuerzo de dos o más partes que actúan independientemente para asegurarse un negocio ofreciendo las condiciones más favorables».
Recursos productivos
En su obra de 1776 La riqueza de las naciones, Adam Smith la describió como el ejercicio de asignar los recursos productivos a sus usos más valorados y fomentar la eficiencia, una explicación que pronto encontró apoyo entre los economistas liberales que se oponían a las prácticas monopolísticas del mercantilismo, la filosofía económica dominante de la época. Smith y otros economistas clásicos anteriores a Cournot se referían a la rivalidad de precios.
Principales ventajas del servicio
Las empresas centradas en el cliente construyen un círculo virtuoso que llamamos la rueda del cliente. Ayudamos a las empresas en todas las fases de crecimiento, desarrollando soluciones personalizadas y colaborando con todos los niveles de su negocio.
- Le ayudamos a comprender el comportamiento de los clientes
- Ayudamos a derribar las barreras a la innovación
- Ayudamos a resolver la paradoja de los precios
- Ayudamos a alinear la estrategia de marca con los objetivos clave
- Ayudamos a las empresas a fidelizar a sus clientes para que sean más rentables.
Ayudamos a las empresas a identificar soluciones rápidas, específicas y personalizadas, así como mejoras estratégicas y operativas para impulsar las organizaciones de ventas de bajo rendimiento.
Ayudamos a los clientes a definir el cliente objetivo o «sweet spot» -el área de clara ventaja sobre los competidores- para fundamentar las decisiones empresariales y la asignación de inversiones.
Garantizamos que las inversiones en marketing generen el máximo rendimiento y refuercen el posicionamiento de la marca; y construimos una base de clientes fieles a través de una imagen de marca que cultive una imagen sólida y de confianza.
Trabajamos con las empresas para desarrollar una serie de interacciones positivas con el cliente que les permitan ganarse su apoyo y ofrecer experiencias coherentes que impulsen el crecimiento de los ingresos.