Nuestro equipo de Baltum Bureau, junto con nuestros socios, puede ayudarle en materia de Certificación de Servicios de Contacto.
EN 15838
La certificación EN 15838 es una certificación de sistemas de gestión de la calidad expedida por organismos de certificación independientes y acreditados.
El certificado garantiza que una empresa ha implantado, documentado y mantenido un sistema de gestión de alta calidad para los servicios de contacto con el cliente. Esta certificación se está convirtiendo cada vez más en un requisito indispensable para las empresas que prestan servicios de contacto con el cliente, ya que demuestra su compromiso de ofrecer experiencias de primera categoría a los clientes.
Baltum Buroo es un organismo de certificación que proporciona la certificación EN 15838 a las empresas que cumplen las normas exigidas.
El proceso de certificación implica una revisión exhaustiva de las operaciones, procesos y sistemas de la empresa para garantizar que se ajustan a las normas EN 15838. El organismo de certificación también puede realizar auditorías in situ para verificar el cumplimiento de las normas por parte de la empresa.
La certificación EN 15838 es una garantía de que la empresa cuenta con los procesos y sistemas necesarios para ofrecer experiencias de cliente coherentes y de alta calidad. Esto significa que los clientes pueden esperar interacciones eficientes y eficaces con la empresa, lo que puede aumentar su satisfacción y fidelidad.
Si desea obtener la certificación EN 15838, Baltum Buroo es un buen punto de partida. Su equipo de expertos tiene experiencia en las normas EN 15838 y se compromete a ayudar a las empresas a conseguir la certificación.
Póngase en contacto con Baltum Buroo hoy mismo para obtener más información sobre el proceso de certificación EN 15838 y cómo pueden ayudarle a obtenerla.