Екипът на Baltum Bureau, заедно с нашите партньори, може да ви помогне по въпросите на сертифицирането на контактни услуги.
EN 15838
Сертификатът EN 15838 е сертификат за система за управление на качеството, който се издава от независими, акредитирани сертифициращи органи.
Сертификатът гарантира, че компанията е внедрила, документирала и поддържа висококачествена система за управление на услугите за контакт с клиенти. Това сертифициране все повече се превръща в задължителен елемент за фирмите, които предоставят услуги за контакт с клиенти, тъй като демонстрира ангажираността им да предоставят първокласни услуги на клиентите.
Baltum Buroo е сертифициращ орган, който предоставя сертификата EN 15838 на компании, които отговарят на необходимите стандарти.
Процесът на сертифициране включва задълбочен преглед на операциите, процесите и системите на компанията, за да се гарантира, че те са в съответствие със стандартите EN 15838. Сертифициращият орган може също така да проведе одити на място, за да провери допълнително дали компанията спазва стандартите.
Сертификатът EN 15838 е гаранция, че компанията разполага с необходимите процеси и системи за осигуряване на последователен и висококачествен опит на клиентите. Това означава, че клиентите могат да очакват ефикасно и ефективно взаимодействие с компанията, което може да доведе до повишаване на удовлетвореността и лоялността на клиентите.
Ако искате да получите сертификат EN 15838, Baltum Buroo е чудесно място, откъдето да започнете. Техният екип от експерти има опит в стандартите EN 15838 и се стреми да помага на предприятията да получат сертификат.
Свържете се с Балтум Буроо още днес, за да научите повече за процеса на сертифициране по EN 15838 и как те могат да ви помогнат да го получите.